Handelsbetingelser

Virksomhedsoplysninger

• Kurogane Knivsmedje ApS
• Kontakt: brug kontaktformularen

Priser og moms

• Alle priser er i danske kroner og inkl. 25% moms.
• Overstregede priser er vores normale salgspris før flytteudsalget. Rabatten på 60% gælder så længe udsalget varer.
• Vi forbeholder os ret til at rette åbenlyse pris- og skrivefejl.

Bestilling og aftaleindgåelse

• Bindende aftale indgås, når du modtager vores ordrebekræftelse på e-mail.
• Er en vare udsolgt, annullerer vi ordren og tilbagebetaler hele beløbet uden gebyr.

Betaling

• Betaling sker via Shopifys sikre betalingsløsning (kort, MobilePay, Apple Pay m.fl.).
• Beløbet trækkes, når varen afsendes.
• Vi opkræver ingen gebyrer for de viste betalingsmetoder.

Levering

• Fri fragt ved køb over 499 kr. — ellers 49 kr.
• Forventet leveringstid til Danmark: 4–7 hverdage.
• Vi sender med GLS og PostNord.
• Se flere detaljer på Forsendelsespolitik.

Fortrydelsesret

• Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag du modtager varen, jf. forbrugeraftaleloven.
• Læs hvordan du fortryder, og hent standardfortrydelsesformularen på Returret og fortrydelse.

Reklamationsret

• Du har 2 års reklamationsret efter købeloven på fabrikations- og materialefejl.
• Reklamationsretten dækker ikke normal slitage, skader efter forkert brug, opvaskemaskine eller manglende vedligehold (knive skal tørres af og slibes).
• Er reklamationen berettiget, betaler vi returfragten.

Persondata

Vi behandler dine oplysninger efter GDPR. Læs hvordan i vores privatlivspolitik.

Klageadgang

• Er du utilfreds, så kontakt os først — vi svarer inden for 24 timer på hverdage.
• Du kan klage til Nævnenes Hus, Center for Klageløsning, Toldboden 2, 8800 Viborg (naevneneshus.dk).
• Bor du i et andet EU-land, kan du klage via EU-Kommissionens onlineplatform (ec.europa.eu/consumers/odr).

Lovvalg

Køb hos os er underlagt dansk ret, og eventuelle tvister afgøres ved dansk domstol.