Returret og fortrydelse

Sådan fortryder du

• Giv os besked inden for 14 dage via kontaktformularen.
• Du kan bruge standardfortrydelsesformularen nederst på siden — det er frivilligt.
• Send varen retur senest 14 dage efter du har meddelt, at du fortryder.
• Vedlæg ordrenummer, så vi kan finde dit køb.

Returadresse

Du modtager returadressen sammen med din ordrebekræftelse. Kontakt os via kontaktformularen for hjælp.

Varens stand

• Du må gerne pakke varen ud og undersøge den, som du ville i en fysisk butik.
• Har du brugt kniven til madlavning, slebet eller beskadiget den, kan vi fratrække værdiforringelsen i tilbagebetalingen.
• Send så vidt muligt varen i original emballage med bladbeskytter.

Returfragt og tilbagebetaling

• Du betaler selv returfragten, når du fortryder et køb.
• Ved berettiget reklamation betaler vi returfragten.
• Vi tilbagebetaler købsbeløbet inkl. den billigste standardlevering senest 14 dage efter, vi har modtaget varen eller dokumentation for afsendelse.
• Tilbagebetaling sker til samme betalingsmiddel, som du betalte med.

Reklamation

• 2 års reklamationsret efter købeloven på fejl og mangler.
• Reklamér inden for rimelig tid, efter du har opdaget fejlen.

Standardfortrydelsesformular

Kopiér teksten, udfyld den og send den til os sammen med varen:

Til Kurogane Knivsmedje ApS

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende
for følgende varer:

Ordrenummer: ____________________
Vare(r): ________________________
Bestilt den: _____________________
Modtaget den: ____________________

Forbrugerens navn: _______________
Adresse: _________________________
Dato: ____________________________
Underskrift (kun ved papirformular): ____________________